Zákaznícka zóna
Vrácení zboží
Vložte Variabilný symbol Vašej objednávky a e-mail na nej uvedený
Pri nákupe na diaľku nemáte ako náš zákazník možnosť tovar si pred nákupom fyzicky prezrieť a osobne vyskúšať. Občiansky zákonník aj naša firma Vám v tomto prípade vychádza v ústrety a dáva Vám právo vrátiť tovar do 14. Dní bez udania dôvodu. Svoje peniaze samozrejme dostanete späť, vrátane poštovného a balného, ak ste ho hradili.
Nárok na odstúpenie od zmluvy zaniká v nasledujúcich prípadoch:
- Od zakúpenia tovaru uplynulo viac než dní – viď naše Obchodné podmienky
- Nákup nebol vykonaný koncovým spotrebiteľom, ale fyzickou či právnickou osobou
- Ide o tovar, kde je možnosť odstúpenia zákonom vylúčená – napr. tovar podliehajúci skaze, nosiče sw alebo audiovizuálnych diel, tovar s porušeným hygienickým obalom
- predaj tovaru alebo poskytnutie služby, ktorých cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,
- predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
- predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
- predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený (farby na telo, potravinárske farby, šablóny na telo) alebo tovar, ktorý nemá ochranný obal a pri ktorom nie je možné posúdiť, či bol otvorený a preto z hygienického a zdravotného hľadiska nie je možný jeho ďalší predaj (napríklad farby na telo a na tvár, farby na nechty, tetovacie farby, opaľovacie farby, potravinárske farby, a pod.),
- predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
- predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
- predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
- poskytnutie ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote (napríklad airbrush kurzy),
- poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
Ak chcete tovar vrátiť, vyplňte variabilný symbol objednávky + email na nej uvedený do formulára uvedeného nižšie. Po načítaní tovaru z objednávky vyberte ktoré položky chcete vrátiťa kliknite na Vrátiť vybraný tovar.
Vrátený tovar nám prineste alebo pošlite doporučene na adresu:
M3M model
Mánesovo nám. č. 8
851 06 Bratislava
Neposielajte nám v žiadnom prípade tovar na dobierku – dobierku neprevezmeme a vrátila by sa Vám späť.
V prípade akýchkoľvek problémov či otázok sme tu pre Vás – ak chcete zavoláme Vám späť – využite príslušné formuláre v záhlaví nášho obchodu.
Peniaze Vám obratom zašleme na Vami uvedený účet v okamihu, akonáhle príde zaslaný tovar alebo ak preukázateľne dokážete, že ste tovar odoslali.